Suporte

Suporte Global a Parceiros

Suporte Técnico B2B e Serviço de Parceiro

Como fabricante dedicado OEM/ODM, fornecemos aos nossos parceiros globais documentação técnica completa, acesso a SDK e suporte de engenharia personalizado para integração de OID e personalização de produtos.

Base de Conhecimento para Parceiros

Encontre respostas às perguntas técnicas mais frequentes sobre tecnologia OID, personalização OEM e sincronização de conteúdos.

What OID technology version do your reading pens use?

Our smart reading pens are compatible with the latest OID 3.0 and OID 4.0 technologies, ensuring ultra-fast response times and high recognition accuracy across various paper textures.
What is the minimum order quantity (MOQ) for OEM orders?

For custom branding on existing molds, the MOQ is typically 1,000 units. For fully customized ID designs and new molds, the MOQ may vary based on the complexity of the project.
Can we customize the pen’s hardware and firmware functions?

Yes. As a vertically integrated manufacturer, we provide deep customization options, including memory size (up to 32GB), Bluetooth/WiFi connectivity, and custom firmware logic to match your specific learning ecosystem.
How do we print books that work with your pens?

We provide partners with professional OID coding services and printing guidance. We can either provide the coded files for your printer or handle the entire printing and production process through our partner publishers.
Is our content protected on the pen?

Absolutely. We support various encryption methods to protect your proprietary audio files and digital content from unauthorized copying or distribution.
What international certifications do your products hold?

Our factory is ISO 9001 certified. All products comply with CE, RoHS, FCC, and REACH standards. We also support specialized testing such as EN71 and ASTM based on your target market requirements.

Suporte a Parceiros

Pedido de Suporte Técnico OEM/ODM

Para consultas sobre produção em massa, ajuda com integração técnica ou pedidos de certificação, preencha o formulário abaixo. A nossa equipa de engenharia responde no prazo de 24 horas úteis.

Kidkey Union Support Team

Sala 1508, Bloco A, Edifício da Sede Huafeng, N.º 288 Xixiang Ave, Baoan, Shenzhen

WhatsApp: +8613686469587

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Envie o modelo, pergunta e mercado de destino através do formulário estruturado — vendas e engenharia respondem em conjunto, normalmente no prazo de um dia útil.

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